Co to jest Chatbase
Chatbase to platforma do tworzenia agentów AI obsługujących klientów firm. Agent odpowiada na pytania i rozwiązuje problemy od początku do końca w kanałach takich jak czat, e-mail, telefon, Slack czy WhatsApp. Wyróżnia się trzy typy agentów: wsparcie techniczne, sprzedażowy oraz doradca produktowy, który pomaga znaleźć informacje o produktach.
Agenta buduje się bez kodowania: podłącza się źródła danych, określa rolę i zasady działania (guardrails), a następnie opisuje procedury krok po kroku z wbudowanymi akcjami, na przykład wyszukaniem zamówienia. Przed wdrożeniem można przetestować agenta na realistycznych scenariuszach, a po publikacji śledzić wskaźniki rozwiązanych spraw i eskalacji oraz poprawiać instrukcje.
Co potrafi
- Agenci wsparcia, sprzedaży i doradztwa produktowego
- Obsługa w czacie, e-mailu, telefonie, Slack i WhatsApp
- Tworzenie agenta bez kodowania z procedurami i akcjami
- Testowanie scenariuszy przed wdrożeniem
- Wbudowany helpdesk z obsługą przez AI i ludzi
- Analityka wskaźników rozwiązań i eskalacji
Dla kogo
- Zespoły obsługi klienta
- Działy sprzedaży
- Sklepy internetowe
- Firmy SaaS i przedsiębiorstwa
Jak zacząć z Chatbase
- Załóż konto i wybierz plan Free (0 USD miesięcznie).
- Podłącz źródła danych, np. dokumenty lub stronę firmy.
- Określ rolę agenta, zasady działania i wybierz typ: wsparcie, sprzedaż lub doradca.
- Opisz procedury krok po kroku i dodaj akcje, np. wyszukiwanie zamówienia.
- Chcesz obsługiwać klientów w czacie, mailu i WhatsAppie z jednej platformy.
- Potrzebujesz budować agenta bez programowania, szybko, w kilka minut.
- Prowadzisz sklep internetowy lub zespół SaaS i chcesz obsługi 24/7.
- Potrzebujesz darmowego planu bez limitów, a agent ma działać dłużej niż 14 dni bez aktywności.
- Potrzebujesz interfejsu w języku polskim, którego platforma nie oferuje.
Plusy i minusy
- Agenci działają 24/7 w wielu kanałach z jednej platformy
- Budowa bez kodowania, gotowość w kilka minut
- Darmowy plan ma limit 50 kredytów wiadomości miesięcznie i usuwa agentów po 14 dniach nieaktywności
- Wyższe funkcje, jak telefonia i API, dostępne od planu Pro za 500 USD miesięcznie
Ile kosztuje Chatbase
| Plan | Cena | Co daje |
|---|---|---|
| Free | 0 USD / mies. | 50 kredytów wiadomości/mies., 1 członek, 1 MB danych treningowych, bez akcji AI |
| Hobby | 40 USD / mies. | 700 kredytów wiadomości/mies., 2 członków, 7-dniowy trial, integracje, podstawowa analityka |
| Standard | 150 USD / mies. | 4000 kredytów wiadomości/mies., 3 członków, 7-dniowy trial, helpdesk, głos, telefonia, kampanie wychodzące |
| Pro | 500 USD / mies. | 15000 kredytów wiadomości/mies., 5 członków, 7-dniowy trial, API, zaawansowana analityka, integracje Stripe i Zendesk |
Ceny przepisane z: cennik Chatbase, stan na 12 października 2026. Waluta jak w cenniku producenta, ceny mogą nie zawierać VAT.
Szczegóły: Chatbase - cena i plany.
Czy jest za darmo?
Tak, ma darmowy plan. Plan Free: 0 USD miesięcznie, 50 kredytów wiadomości miesięcznie, 1 agent, 1 członek zespołu, dostęp do ograniczonej liczby modeli, bez akcji AI. Agenci są usuwani po 14 dniach nieaktywności.
Chatbase za darmo - co daje plan bez opłat
Czy działa po polsku?
Strona narzędzia jest po angielsku i producent nie wymienia polskiego wprost. Sprawdź na darmowym planie, jak radzi sobie z polskim tekstem.
W rankingach
- Najlepsze AI do obsługi klienta - miejsce 6
Gdzie działa
web, api. Ma API.
Alternatywy dla Chatbase
| Narzędzie | Cena od | Za darmo | Po polsku | Kategoria |
|---|---|---|---|---|
 Tidio | 29 USD/mies. | tak | tak | Obsługa klienta i chatboty |
 Zendesk AI | 19 USD/mies. | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Crisp | 45 USD/mies. | tak | tak | Obsługa klienta i chatboty |
 Botpress | 150 USD/rok | tak | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Salesforce Agentforce | brak w cenniku | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Gorgias | brak w cenniku | ? | ? | Obsługa klienta i chatboty |
Wszystkie alternatywy dla Chatbase →
Porównania
Najczęstsze pytania
Do czego służy Chatbase?
Platforma agentów AI do obsługi klienta, sprzedaży i doradztwa produktowego w czacie, mailu, głosie i na WhatsAppie.
Czy Chatbase jest darmowy?
Tak, ma darmowy plan. Plan Free: 0 USD miesięcznie, 50 kredytów wiadomości miesięcznie, 1 agent, 1 członek zespołu, dostęp do ograniczonej liczby modeli, bez akcji AI. Agenci są usuwani po 14 dniach nieaktywności.
Ile kosztuje Chatbase?
Najtańszy płatny plan kosztuje 40 USD/mies. (cennik producenta, 12 października 2026).
Czy Chatbase działa po polsku?
Strona narzędzia jest po angielsku i producent nie wymienia polskiego wprost. Sprawdź na darmowym planie, jak radzi sobie z polskim tekstem.
Jakie są alternatywy dla Chatbase?
Najbliższe zamienniki: Tidio, Zendesk AI, Crisp, Botpress, Salesforce Agentforce.
Dane sprawdzone 8 października 2026 na stronie producenta (chatbase.co). Widzisz błąd? Napisz: kontakt@dobieracz.pl.