Co to jest Tidio
Tidio to platforma do obsługi klientów łącząca czat na żywo, helpdesk i automatyzacje. Jej centralnym elementem jest agent AI Lyro, który odpowiada na pytania klientów wyłącznie na podstawie zweryfikowanych danych firmy, a gdy nie zna odpowiedzi, mówi o tym zamiast zgadywać. Strona podkreśla, że Lyro może rekomendować produkty, odzyskiwać porzucone koszyki i zbierać dane kontaktowe w trakcie rozmowy.
Dla każdej rozmowy Tidio pokazuje, ile przyniosła: sprzedaż, leady czy rezerwacje. Trudniejsze przypadki Lyro przekazuje zespołowi razem z pełnym kontekstem rozmowy. Do tego dochodzą przepływy (Flows), które mogą prowadzić proaktywne działania, także wtedy, gdy zespół jest offline.
Co potrafi
- Agent AI Lyro odpowiadający na pytania klientów na podstawie danych firmy
- Rekomendacje produktów i odzyskiwanie porzuconych koszyków
- Zbieranie leadów podczas rozmowy
- Raportowanie przychodu przypisanego do rozmów z Lyro
- Helpdesk do obsługi zgłoszeń ze wszystkich kanałów
- Przepływy (Flows) do automatycznych działań, także poza godzinami pracy zespołu
Dla kogo
- sklepy internetowe (ecommerce)
- firmy usługowe
- zespoły obsługi klienta
- firmy SaaS i branża turystyczna
Jak zacząć z Tidio
- Załóż darmowe konto na stronie Tidio.
- Połącz czat na stronie z kanałami swojej firmy.
- Wgraj dane firmy, na których Lyro ma opierać odpowiedzi.
- Skonfiguruj Lyro i przetestuj kilka rozmów przed publikacją.
- Prowadzisz sklep internetowy i chcesz odzyskiwać porzucone koszyki.
- Chcesz, by czat odpowiadał klientom na podstawie danych Twojej firmy.
- Zależy Ci na raportowaniu przychodu przypisanego do konkretnych rozmów.
- Potrzebujesz pełnego, nieograniczonego darmowego planu z opisanymi limitami, a strona nie podaje ich szczegółów.
- Potrzebujesz planu Premium bez kontaktu z działem sprzedaży.
Plusy i minusy
- Pokazuje, ile zarabiają konkretne rozmowy, a nie tylko liczbę obsłużonych zgłoszeń
- Lyro odpowiada tylko na podstawie zweryfikowanych danych i przekazuje trudne przypadki człowiekowi z kontekstem
- Według strony klienci osiągają średnio 75% rozwiązanych rozmów z Lyro
- Plany płatne od 29 USD miesięcznie, a plan Premium wymaga kontaktu z działem sprzedaży
Ile kosztuje Tidio
| Plan | Cena | Co daje |
|---|---|---|
| Plan płatny (podstawowy) | 29 USD / mies. | Cena startowa planów płatnych, bez niespodziewanych podwyżek; rezygnacja w dwóch kliknięciach |
Ceny przepisane z: cennik Tidio, stan na 12 października 2026. Waluta jak w cenniku producenta, ceny mogą nie zawierać VAT.
Szczegóły: Tidio - cena i plany.
Czy jest za darmo?
Tak, ma darmowy plan. Darmowy plan dostępny bez ograniczenia czasowego ("Free plan forever"). Strona nie podaje szczegółów limitów tego planu.
Tidio za darmo - co daje plan bez opłat
Czy działa po polsku?
Strona ma polską wersję językową.
W rankingach
- Najlepsze AI do sklepu internetowego - miejsce 6
- Najlepsze AI do obsługi klienta - miejsce 1
Gdzie działa
web, api.
Alternatywy dla Tidio
| Narzędzie | Cena od | Za darmo | Po polsku | Kategoria |
|---|---|---|---|---|
 GaliChat | 19 USD/mies. | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 SiteSpeakAI | brak w cenniku | ? | tak | Obsługa klienta i chatboty |
 Crisp | 45 USD/mies. | tak | tak | Obsługa klienta i chatboty |
 Gorgias | brak w cenniku | ? | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Zendesk AI | 19 USD/mies. | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Chatbase | 40 USD/mies. | tak | ? | Obsługa klienta i chatboty |
Wszystkie alternatywy dla Tidio →
Porównania
Najczęstsze pytania
Do czego służy Tidio?
Platforma obsługi klienta z agentem AI Lyro, który odpowiada na pytania i zamienia rozmowy w sprzedaż, leady i rezerwacje.
Czy Tidio jest darmowy?
Tak, ma darmowy plan. Darmowy plan dostępny bez ograniczenia czasowego ("Free plan forever"). Strona nie podaje szczegółów limitów tego planu.
Ile kosztuje Tidio?
Najtańszy płatny plan kosztuje 29 USD/mies. (cennik producenta, 12 października 2026).
Czy Tidio działa po polsku?
Strona ma polską wersję językową.
Jakie są alternatywy dla Tidio?
Najbliższe zamienniki: GaliChat, SiteSpeakAI, Crisp, Gorgias, Zendesk AI.
Dane sprawdzone 8 października 2026 na stronie producenta (tidio.com). Widzisz błąd? Napisz: kontakt@dobieracz.pl.