Co to jest Gorgias
Gorgias to konwersacyjna platforma AI dla e-commerce, łącząca helpdesk z agentem AI. Wszystkie wiadomości od klientów, z e-maila, czatu, SMS, WhatsAppa, Instagrama i Facebooka, trafiają do jednej skrzynki. Agent AI, wytrenowany na danych sklepu i na ponad miliardie rozmów, odpowiada na pytania klientów, a w razie potrzeby przekazuje sprawę człowiekowi wraz z kontekstem.
W praktyce możesz w rozmowie sprawdzić zamówienie, klienta lub produkt w Shopify, anulować zamówienie, przyznać rabat albo zaproponować dodatkowy produkt, bez wychodzenia z wątku. Narzędzie przeznaczone jest przede wszystkim dla właścicieli sklepów Shopify, BigCommerce, Magento i WooCommerce oraz ich zespołów obsługi klienta.
Co potrafi
- Wspólna skrzynka dla e-maila, czatu, SMS, WhatsAppa, Instagrama i Facebooka
- Agent AI wytrenowany na zasadach i tonie marki
- Akcje w rozmowie: anulowanie, rabat, upsell
- Integracja z Shopify z dostępem do zamówień i klientów
- Przekazywanie rozmów do człowieka z kontekstem
- Raportowanie przychodów generowanych przez obsługę
Dla kogo
- Właściciele sklepów internetowych na Shopify
- Zespoły obsługi klienta w e-commerce
- Duże marki e-commerce (enterprise)
- Marki subskrypcyjne i kosmetyczne
Plusy i minusy
- Agent AI i helpdesk działają w jednej platformie, z tym samym kontekstem
- Integracja z Shopify i ponad 100 aplikacjami, m.in. Recharge, Klaviyo, Yotpo
- Cennik płatny za rozwiązane rozmowy AI, a głosowe i SMS-owe kanały to dodatki
Ile kosztuje Gorgias
Producent nie pokazuje cen w formie, którą da się przepisać (często cennik wyświetla się dopiero po zalogowaniu). Model rozliczeń: ?.
Czy jest za darmo?
Producent nie podaje tego jasno na stronie głównej ani w cenniku.
Czy działa po polsku?
Strona narzędzia jest po angielsku i producent nie wymienia polskiego wprost. Sprawdź na darmowym planie, jak radzi sobie z polskim tekstem.
Gdzie działa
web, api. Ma API.
Alternatywy dla Gorgias
| Narzędzie | Cena od | Za darmo | Po polsku | Kategoria |
|---|---|---|---|---|
 Tidio | 29 USD/mies. | tak | tak | Obsługa klienta i chatboty |
 GaliChat | 19 USD/mies. | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 SiteSpeakAI | brak w cenniku | ? | tak | Obsługa klienta i chatboty |
 Crisp | 45 USD/mies. | tak | tak | Obsługa klienta i chatboty |
 Chatbase | 40 USD/mies. | tak | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 LiveChat | 19 USD/mies. | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
Wszystkie alternatywy dla Gorgias →
Najczęstsze pytania
Do czego służy Gorgias?
Platforma helpdesk i AI Agent dla sklepów e-commerce, obsługująca klientów i pomagająca sprzedawać przez czat, e-mail, SMS i social media.
Czy Gorgias jest darmowy?
Producent nie podaje tego jasno na stronie głównej ani w cenniku.
Ile kosztuje Gorgias?
Producent nie podaje cen publicznie albo cennik wymaga zalogowania.
Czy Gorgias działa po polsku?
Strona narzędzia jest po angielsku i producent nie wymienia polskiego wprost. Sprawdź na darmowym planie, jak radzi sobie z polskim tekstem.
Jakie są alternatywy dla Gorgias?
Najbliższe zamienniki: Tidio, GaliChat, SiteSpeakAI, Crisp, Chatbase.
Dane sprawdzone 8 października 2026 na stronie producenta (gorgias.com). Widzisz błąd? Napisz: kontakt@dobieracz.pl.