Co to jest LiveChat
Text by LiveChat to oprogramowanie do czatu na żywo na stronę internetową, z wbudowanym agentem AI, który odpowiada klientom 24/7. Narzędzie pokazuje, kto aktualnie przegląda stronę, jakie podstrony ogląda i co ma w koszyku, a także pozwala rozpocząć rozmowę, kwalifikować leady i śledzić sprzedaż wynikającą z czatów. Produkt pochodzi od zespołu LiveChat, HelpDesk i ChatBot.
Agent AI może odpowiadać na pytania klientów, gdy zespół jest zajęty lub poza godzinami pracy, a także polecać produkty i uruchamiać rozmowy na podstawie zachowania odwiedzającego, np. przy porzuconym koszyku. Raporty pokazują przychód, zamówienia i konwersję osobno dla agenta AI i dla ludzi z zespołu. Integracje obejmują Shopify, WordPress, WhatsApp, Messenger, Google Tag Manager oraz MCP do połączenia asystentów AI z danymi.
Co potrafi
- Agent AI odpowiadający na pytania klientów 24/7
- Podgląd odwiedzających w czasie rzeczywistym i przeglądanych stron
- Profile klientów z numerami, e-mailami i polami własnymi
- Podgląd koszyka i zamówień w trakcie rozmowy
- Raporty przychodu i konwersji dla AI i zespołu
- Wiadomości z WhatsApp i Messengera w jednej skrzynce
Dla kogo
- Sklepy internetowe
- Zespoły obsługi klienta
- Działy sprzedaży i marketingu
- Uczelnie i firmy z sektora edukacji
Jak zacząć z LiveChat
- Załóż konto i uruchom 14-dniowy trial bez karty kredytowej.
- Dodaj czat na swoją stronę WWW, np. przez integrację z WordPressem lub Shopify.
- Włącz agenta AI i ustaw, na jakie pytania ma odpowiadać klientom.
- Prowadzisz sklep internetowy i chcesz obsługiwać klientów także poza godzinami pracy
- Chcesz widzieć, ile sprzedaży przynoszą czaty, osobno dla AI i zespołu
- Obsługujesz klientów z WhatsAppa lub Messengera w jednej skrzynce
- Potrzebujesz interfejsu w języku polskim, a narzędzie go nie oferuje
- Masz duży zespół, bo koszt rośnie wraz z liczbą użytkowników
Plusy i minusy
- Agent AI odpowiada także poza godzinami pracy zespołu
- Raporty pokazują sprzedaż z czatów osobno dla AI i ludzi
- Gotowe integracje z Shopify i WordPressem
- Plan Essential kosztuje 19 USD za użytkownika miesięcznie przy rocznym rozliczeniu, a plan Growth 79 USD
- Plany są rozliczane per użytkownik, więc koszt rośnie wraz z liczbą osób w zespole
Ile kosztuje LiveChat
| Plan | Cena | Co daje |
|---|---|---|
| Essential | 19 USD / mies. | za użytkownika miesięcznie, przy rozliczeniu rocznym; dla małych zespołów |
| Growth | 79 USD / mies. | za użytkownika miesięcznie, przy rozliczeniu rocznym; wszystko z Essential plus funkcje zespołu i skali |
Ceny przepisane z: cennik LiveChat, stan na 12 października 2026. Waluta jak w cenniku producenta, ceny mogą nie zawierać VAT.
Szczegóły: LiveChat - cena i plany.
Czy jest za darmo?
Ma okres próbny. Darmowy trial na 14 dni, bez karty kredytowej.
LiveChat za darmo - co daje plan bez opłat
Czy działa po polsku?
Strona narzędzia jest po angielsku i producent nie wymienia polskiego wprost. Sprawdź na darmowym planie, jak radzi sobie z polskim tekstem.
W rankingach
- Najlepsze AI do obsługi klienta - miejsce 9
Gdzie działa
web, api, chrome. Ma API.
Alternatywy dla LiveChat
| Narzędzie | Cena od | Za darmo | Po polsku | Kategoria |
|---|---|---|---|---|
 Tidio | 29 USD/mies. | tak | tak | Obsługa klienta i chatboty |
 Rep AI | brak w cenniku | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Retell AI | 0.07-0.31 USD/mies. | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Gorgias | brak w cenniku | ? | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Sierra | brak w cenniku | ? | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Zendesk AI | 19 USD/mies. | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
Wszystkie alternatywy dla LiveChat →
Najczęstsze pytania
Do czego służy LiveChat?
Czat na żywo dla stron WWW z agentem AI odpowiadającym całą dobę, dla firm sprzedażowych i obsługi klienta.
Czy LiveChat jest darmowy?
Ma okres próbny. Darmowy trial na 14 dni, bez karty kredytowej.
Ile kosztuje LiveChat?
Najtańszy płatny plan kosztuje 19 USD/mies. (cennik producenta, 12 października 2026).
Czy LiveChat działa po polsku?
Strona narzędzia jest po angielsku i producent nie wymienia polskiego wprost. Sprawdź na darmowym planie, jak radzi sobie z polskim tekstem.
Jakie są alternatywy dla LiveChat?
Najbliższe zamienniki: Tidio, Rep AI, Retell AI, Gorgias, Sierra.
Dane sprawdzone 8 października 2026 na stronie producenta (livechat.com). Widzisz błąd? Napisz: kontakt@dobieracz.pl.