Co to jest Retell AI
Retell AI to platforma do tworzenia agentów głosowych AI, którzy prowadzą rozmowy telefoniczne. Agent może odbierać połączenia przychodzące, dzwonić w ramach kampanii wychodzących, umawiać wizyty, kwalifikować leady i obsługiwać klientów. Rozmowy są prowadzone w czasie zbliżonym do naturalnej rozmowy, z opóźnieniem około 600 ms, a model sam wie, kiedy przestać mówić i kiedy słuchać.
W edytorze typu drag-and-drop projektujesz przebieg rozmowy: dodajesz funkcje, integracje, przekierowanie do człowieka, obsługę klawiszy DTMF, SMS i własną logikę. Przed wdrożeniem możesz przetestować agenta na tysiącach scenariuszy oraz zamienić prawdziwe rozmowy w testy regresyjne. Po wdrożeniu agent działa na numerze telefonu, w kampanii outbound lub jako widżet na stronie.
Co potrafi
- Agenci głosowi do połączeń przychodzących i wychodzących
- Przekazywanie rozmowy między AI a człowiekiem
- Sprawdzanie dostępności i rezerwacja terminów
- Edytor przebiegu rozmowy typu drag-and-drop
- Kampanie outbound o dużej skali
- Analiza rozmów i jakości (QA) po połączeniu
Dla kogo
- Centra obsługi klienta
- Gabinety i placówki medyczne
- Zespoły sprzedażowe kwalifikujące leady
- Firmy logistyczne i windykacyjne
Jak zacząć z Retell AI
- Załóż konto i odbierz 10 USD darmowych kredytów startowych.
- Zbuduj przebieg rozmowy agenta w edytorze drag-and-drop.
- Dodaj funkcje, integracje i przekierowanie do człowieka.
- Przetestuj agenta na scenariuszach przed wdrożeniem.
- Obsługujesz dużo połączeń telefonicznych i chcesz automatyzować je głosem AI.
- Potrzebujesz płacić wyłącznie za zużyte minuty, bez rocznych umów.
- Zależy Ci na niskim opóźnieniu i naturalnie brzmiącej rozmowie.
- Potrzebujesz darmowego planu bez limitu, a trial kończy się po wykorzystaniu kredytów.
- Interfejsu w języku polskim - platforma nie oferuje polskiego interfejsu.
Plusy i minusy
- Niskie opóźnienie odpowiedzi (około 600 ms) i naturalnie brzmiący głos
- Płatność tylko za zużyte minuty, bez umów rocznych
- Możliwość testowania i QA na dużej liczbie scenariuszy
- Koszt zależy od minut rozmów, LLM, głosu i telefonii, więc przy dużym wolumenie trzeba liczyć dokładnie
- Pełne funkcje dla dużych organizacji (dedykowany serwer, SSO) są dostępne w planie Enterprise z wyceną indywidualną
Ile kosztuje Retell AI
| Plan | Cena | Co daje |
|---|---|---|
| Pay as you go | 0.07-0.31 USD / mies. | Za minutę rozmowy agenta głosowego; 20 równoczesnych połączeń w cenie, dodatkowe na żądanie; agent czatowy od 0.002 USD za wiadomość |
Ceny przepisane z: cennik Retell AI, stan na 12 października 2026. Waluta jak w cenniku producenta, ceny mogą nie zawierać VAT.
Szczegóły: Retell AI - cena i plany.
Czy jest za darmo?
Ma okres próbny. Start z 10 USD darmowych kredytów, dostęp do pełnej platformy i 20 darmowych równoczesnych połączeń.
Retell AI za darmo - co daje plan bez opłat
Czy działa po polsku?
Strona narzędzia jest po angielsku i producent nie wymienia polskiego wprost. Sprawdź na darmowym planie, jak radzi sobie z polskim tekstem.
W rankingach
- Najlepsze AI do obsługi klienta - miejsce 10
Gdzie działa
web, api. Ma API.
Alternatywy dla Retell AI
| Narzędzie | Cena od | Za darmo | Po polsku | Kategoria |
|---|---|---|---|---|
 Zendesk AI | 19 USD/mies. | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Crisp | 45 USD/mies. | tak | tak | Obsługa klienta i chatboty |
 Sierra | brak w cenniku | ? | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Tidio | 29 USD/mies. | tak | tak | Obsługa klienta i chatboty |
 Decagon | brak w cenniku | ? | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Botpress | 150 USD/rok | tak | ? | Obsługa klienta i chatboty |
Wszystkie alternatywy dla Retell AI →
Najczęstsze pytania
Do czego służy Retell AI?
Platforma do budowy i wdrażania agentów głosowych AI, którzy obsługują połączenia telefoniczne przychodzące i wychodzące.
Czy Retell AI jest darmowy?
Ma okres próbny. Start z 10 USD darmowych kredytów, dostęp do pełnej platformy i 20 darmowych równoczesnych połączeń.
Ile kosztuje Retell AI?
Najtańszy płatny plan kosztuje 0.07-0.31 USD/mies. (cennik producenta, 12 października 2026).
Czy Retell AI działa po polsku?
Strona narzędzia jest po angielsku i producent nie wymienia polskiego wprost. Sprawdź na darmowym planie, jak radzi sobie z polskim tekstem.
Jakie są alternatywy dla Retell AI?
Najbliższe zamienniki: Zendesk AI, Crisp, Sierra, Tidio, Decagon.
Dane sprawdzone 8 października 2026 na stronie producenta (retellai.com). Widzisz błąd? Napisz: kontakt@dobieracz.pl.