Crisp - co to jest, cena, opinie i alternatywy (2026)

Co to jest Crisp

Crisp to platforma do obsługi klienta i sprzedaży, która zbiera wiadomości z wielu kanałów w jednej wspólnej skrzynce: widżet czatu na stronie, e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram i kilka innych. Obok tego działa wbudowane CRM, baza wiedzy oraz analityka pracy zespołu.

Agent AI Hugo i kreator przepływów bez kodowania pozwalają zbudować automatyczne odpowiedzi trenowane na materiałach firmy, np. na stronie internetowej czy plikach PDF. Możesz wdrożyć go na wybranych kanałach, sprawdzać rozmowy i poprawiać odpowiedzi. Platforma deklaruje automatyzację około 50% zapytań.

Co potrafi

Widżet czatu na stronie i w aplikacjach mobilnych
Wspólna skrzynka dla wiadomości z wielu kanałów
Agent AI Hugo z kreatorem przepływów bez kodowania
Wbudowane CRM z historią klienta
Baza wiedzy i centrum pomocy
Analityka pracy zespołu

Dla kogo

Małe firmy i przedsiębiorcy solo
Zespoły obsługi klienta
Działy sprzedaży
Firmy e-commerce

Jak zacząć z Crisp

Załóż darmowe konto Free na stronie Crisp
Dodaj widżet czatu do swojej strony internetowej
Podłącz wybrane kanały do wspólnej skrzynki
Zbuduj agenta Hugo na materiałach swojej firmy

Wybierz Crisp, jeśli

Obsługujesz klientów z wielu kanałów i chcesz mieć wszystko w jednej skrzynce
Prowadzisz e-commerce lub małą firmę i potrzebujesz czatu na stronie z CRM
Chcesz automatyzować część zapytań agentem AI bez pisania kodu

Nie wybieraj, jeśli

Potrzebujesz darmowego planu z funkcjami AI, a plan Free kredytów AI nie zawiera
Masz duży zespół i potrzebujesz więcej stanowisk bez wyższego planu

Plusy i minusy

Plusy

Wiele kanałów komunikacji w jednym miejscu
Agent AI trenowany na materiałach firmy, bez kodowania
Wbudowane CRM i baza wiedzy

Minusy

Darmowy plan nie zawiera kredytów AI
Pełne funkcje AI i większa liczba stanowisk wymagają droższych planów

Ile kosztuje Crisp

Plan	Cena	Co daje
Free	0 / pusty	Dla solopreneurów; 2 stanowiska, bez kredytów AI
Mini	45 USD / mies.	Wspólna skrzynka e-mail, 4 stanowiska, ok. 90 automatycznych rozmów, 5 USD kredytów AI
Essentials	95 USD / mies.	CRM, 10 stanowisk, ok. 450 automatycznych rozmów, 25 USD kredytów AI, kanały WhatsApp, Instagram, SMS i inne
Plus	295 USD / mies.	Pełny pakiet AI, 20+ stanowisk, ok. 1350 automatycznych rozmów, 75 USD kredytów AI, integracje, ticketing, white labelling

Ceny przepisane z: cennik Crisp, stan na 12 października 2026. Waluta jak w cenniku producenta, ceny mogą nie zawierać VAT.

Szczegóły: Crisp - cena i plany.

Czy jest za darmo?

Tak, ma darmowy plan. Plan Free za darmo na zawsze: widżet czatu na stronie, 2 stanowiska, wspólna skrzynka, aplikacje mobilne, formularz kontaktowy, integracje e-commerce i powiadomienia push. Nie zawiera kredytów AI. Każde nowe konto dostaje też 14 dni bezpłatnego okresu próbnego z pełnym dostępem.

Crisp za darmo - co daje plan bez opłat

Czy działa po polsku?

Strona ma polską wersję językową.

W rankingach

Najlepsze AI do obsługi klienta - miejsce 3

Gdzie działa

web, ios, android, api, chrome. Ma API.

Alternatywy dla Crisp

Narzędzie	Cena od	Za darmo	Po polsku	Kategoria
Tidio	29 USD/mies.	tak	tak	Obsługa klienta i chatboty
Zendesk AI	19 USD/mies.	trial	?	Obsługa klienta i chatboty
Botpress	150 USD/rok	tak	?	Obsługa klienta i chatboty
Instantly	47 USD/mies.	trial	?	Obsługa klienta i chatboty
Retell AI	0.07-0.31 USD/mies.	trial	?	Obsługa klienta i chatboty
Voiceflow	brak w cenniku	trial	?	Obsługa klienta i chatboty