W skrócie
- Taniej zaczniesz w Zendesk AI (19 USD/mies.).
- Za darmo przetestujesz Crisp - Zendesk AI nie ma planu free.
- Polski interfejs ma tylko Crisp.
Porównanie w tabeli
| Cecha | Zendesk AI | Crisp |
|---|---|---|
| Do czego | Platforma obsługi klienta z agentami AI, asystentem Copilot i automatyzacją dla zespołów wsparcia i obsługi pracowników. | Platforma obsługi klienta z czatem, wspólną skrzynką i agentem AI (Hugo) do automatyzacji zapytań. |
| Cena od | 19 USD/mies. | 45 USD/mies. |
| Za darmo | trial | tak |
| Po polsku | nie podano | tak |
| Platformy | web, api | web, ios, android, api, chrome |
| API | tak | tak |
Zendesk AI: co potrafi
- Agenci AI rozwiązujący zapytania autonomicznie na każdym kanale
- Copilot podpowiadający odpowiedzi konsultantom
- Obsługa czatu, e-maila, telefonu i ticketów w jednym miejscu
- Baza wiedzy połączona z procesem rozwiązywania spraw
- Automatyczna ocena jakości obsługi przez ludzi i AI
- Prognozowanie obciążenia i planowanie grafików agentów
Wybierz Zendesk AI, jeśli: agenci AI mogą samodzielnie rozwiązywać sprawy na wielu kanałach.
Crisp: co potrafi
- Widżet czatu na stronie i w aplikacjach mobilnych
- Wspólna skrzynka dla wiadomości z wielu kanałów
- Agent AI Hugo z kreatorem przepływów bez kodowania
- Wbudowane CRM z historią klienta
- Baza wiedzy i centrum pomocy
- Analityka pracy zespołu
Wybierz Crisp, jeśli: wiele kanałów komunikacji w jednym miejscu.
Najczęstsze pytania
Co jest lepsze: Zendesk AI czy Crisp?
Taniej zaczniesz w Zendesk AI (19 USD/mies.). Za darmo przetestujesz Crisp - Zendesk AI nie ma planu free. Polski interfejs ma tylko Crisp.
Czy Zendesk AI i Crisp są darmowe?
Zendesk AI: Ma okres próbny. Dostępna opcja wypróbowania za darmo (Try for free). Strona nie podaje szczegółów limitów okresu próbnego. Crisp: Tak, ma darmowy plan. Plan Free za darmo na zawsze: widżet czatu na stronie, 2 stanowiska, wspólna skrzynka, aplikacje mobilne, formularz kontaktowy, integracje e-commerce i powiadomienia push. Nie zawiera kredytów AI. Każde nowe konto dostaje też 14 dni bezpłatnego okresu próbnego z pełnym dostępem.