W skrócie
- Taniej zaczniesz w Zendesk AI (19 USD/mies.).
- Za darmo przetestujesz Chatbase - Zendesk AI nie ma planu free.
Porównanie w tabeli
| Cecha | Zendesk AI | Chatbase |
|---|---|---|
| Do czego | Platforma obsługi klienta z agentami AI, asystentem Copilot i automatyzacją dla zespołów wsparcia i obsługi pracowników. | Platforma agentów AI do obsługi klienta, sprzedaży i doradztwa produktowego w czacie, mailu, głosie i na WhatsAppie. |
| Cena od | 19 USD/mies. | 40 USD/mies. |
| Za darmo | trial | tak |
| Po polsku | nie podano | nie podano |
| Platformy | web, api | web, api |
| API | tak | tak |
Zendesk AI: co potrafi
- Agenci AI rozwiązujący zapytania autonomicznie na każdym kanale
- Copilot podpowiadający odpowiedzi konsultantom
- Obsługa czatu, e-maila, telefonu i ticketów w jednym miejscu
- Baza wiedzy połączona z procesem rozwiązywania spraw
- Automatyczna ocena jakości obsługi przez ludzi i AI
- Prognozowanie obciążenia i planowanie grafików agentów
Wybierz Zendesk AI, jeśli: agenci AI mogą samodzielnie rozwiązywać sprawy na wielu kanałach.
Chatbase: co potrafi
- Agenci wsparcia, sprzedaży i doradztwa produktowego
- Obsługa w czacie, e-mailu, telefonie, Slack i WhatsApp
- Tworzenie agenta bez kodowania z procedurami i akcjami
- Testowanie scenariuszy przed wdrożeniem
- Wbudowany helpdesk z obsługą przez AI i ludzi
- Analityka wskaźników rozwiązań i eskalacji
Wybierz Chatbase, jeśli: agenci działają 24/7 w wielu kanałach z jednej platformy.
Najczęstsze pytania
Co jest lepsze: Zendesk AI czy Chatbase?
Taniej zaczniesz w Zendesk AI (19 USD/mies.). Za darmo przetestujesz Chatbase - Zendesk AI nie ma planu free.
Czy Zendesk AI i Chatbase są darmowe?
Zendesk AI: Ma okres próbny. Dostępna opcja wypróbowania za darmo (Try for free). Strona nie podaje szczegółów limitów okresu próbnego. Chatbase: Tak, ma darmowy plan. Plan Free: 0 USD miesięcznie, 50 kredytów wiadomości miesięcznie, 1 agent, 1 członek zespołu, dostęp do ograniczonej liczby modeli, bez akcji AI. Agenci są usuwani po 14 dniach nieaktywności.