Alternatywy dla Sierra

Porównanie w tabeli

Narzędzie	Cena od	Za darmo	Po polsku	Kategoria
Sierra	brak w cenniku	?	?	Obsługa klienta i chatboty
Crisp	45 USD/mies.	tak	tak	Obsługa klienta i chatboty
Retell AI	0.07-0.31 USD/mies.	trial	?	Obsługa klienta i chatboty
Voiceflow	brak w cenniku	trial	?	Obsługa klienta i chatboty
Tidio	29 USD/mies.	tak	tak	Obsługa klienta i chatboty
Zendesk AI	19 USD/mies.	trial	?	Obsługa klienta i chatboty
AgentDock	39 USD/mies.	trial	?	Obsługa klienta i chatboty
AiVA (DialLink)	15 USD/mies.	trial	?	Obsługa klienta i chatboty
Botpress	150 USD/rok	tak	?	Obsługa klienta i chatboty

Każda alternatywa w skrócie

1. Crisp

Platforma obsługi klienta z czatem, wspólną skrzynką i agentem AI (Hugo) do automatyzacji zapytań.

Mocna strona: Wiele kanałów komunikacji w jednym miejscu

Tak, ma darmowy plan. Plan Free za darmo na zawsze: widżet czatu na stronie, 2 stanowiska, wspólna skrzynka, aplikacje mobilne, formularz kontaktowy, integracje e-commerce i powiadomienia push. Nie zawiera kredytów AI. Każde nowe konto dostaje też 14 dni bezpłatnego okresu próbnego z pełnym dostępem.

2. Retell AI

Platforma do budowy i wdrażania agentów głosowych AI, którzy obsługują połączenia telefoniczne przychodzące i wychodzące.

Mocna strona: Niskie opóźnienie odpowiedzi (około 600 ms) i naturalnie brzmiący głos

Ma okres próbny. Start z 10 USD darmowych kredytów, dostęp do pełnej platformy i 20 darmowych równoczesnych połączeń.

3. Voiceflow

Platforma do budowy, wdrażania i rozwijania agentów AI do obsługi klienta w czacie i głosie, dla zespołów CX i firm.

Mocna strona: Wybór dostawcy LLM lub możliwość użycia własnego modelu, bez blokady modelu

Ma okres próbny. Bezpłatny okres próbny bez karty kredytowej (dla agencji i partnerów).

4. Tidio

Platforma obsługi klienta z agentem AI Lyro, który odpowiada na pytania i zamienia rozmowy w sprzedaż, leady i rezerwacje.

Mocna strona: Pokazuje, ile zarabiają konkretne rozmowy, a nie tylko liczbę obsłużonych zgłoszeń

Tak, ma darmowy plan. Darmowy plan dostępny bez ograniczenia czasowego ("Free plan forever"). Strona nie podaje szczegółów limitów tego planu.

5. Zendesk AI

Platforma obsługi klienta z agentami AI, asystentem Copilot i automatyzacją dla zespołów wsparcia i obsługi pracowników.

Mocna strona: Agenci AI mogą samodzielnie rozwiązywać sprawy na wielu kanałach

Ma okres próbny. Dostępna opcja wypróbowania za darmo (Try for free). Strona nie podaje szczegółów limitów okresu próbnego.

6. AgentDock

Platforma AI, która obsługuje klientów na czacie, mailu, telefonie i SMS-ach, a w razie potrzeby przekazuje rozmowę zespołowi.

Mocna strona: jeden agent AI na wielu kanałach kontaktu

Ma okres próbny. Plan Free za 0 USD: pełny edytor i rozszerzenie, bez limitu dokumentów, 10 akcji AI dziennie, pełna biblioteka promptów. Dostępny jest też 7-dniowy trial planu Unlimited bez karty.

7. AiVA (DialLink)

Firmowy system telefoniczny z AI voice agentami, obsługujący rozmowy, SMS i WhatsApp dla małych firm.

Mocna strona: Jeden panel dla połączeń, wiadomości i poczty głosowej

Ma okres próbny. Wersja próbna przez 7 dni, bez informacji o darmowym planie stałym.

8. Botpress

Platforma do budowy agentów AI obsługujących zgłoszenia klientów, także te złożone, z integracją z helpdeskiem.

Mocna strona: Obsługuje zgłoszenia wymagające kilku kroków, a nie tylko proste pytania

Tak, ma darmowy plan. Plan Free: 100 rozmów, 3 stanowiska, 3 agentów AI, Help Center, wsparcie społeczności.

Najczęstsze pytania