Co to jest Twig (Sera AI Front Desk)
Twig to platforma, w której Sera pełni rolę wirtualnej recepcji. Odbiera rozmowy telefoniczne, czaty na stronie, e-maile, SMS-y i WhatsApp, a wszystkie kanały korzystają z jednej wspólnej pamięci. Po wgraniu strony internetowej, dokumentów i cennika Sera uczy się usług, godzin pracy i cen, a następnie odpowiada na pytania klientów wyłącznie na podstawie tych materiałów.
Sera potrafi umówić termin bezpośrednio w kalendarzu, przy pilnych zgłoszeniach zastosować Twoje zasady awaryjne i zaalarmować osobę dyżurną, a rozmowy, których nie jest w stanie rzetelnie obsłużyć, przekazuje człowiekowi wraz z kontekstem. Otrzymujesz powiadomienie tekstowe o każdej zarezerwowanej wizycie. Dla firm usługowych, na przykład z branży HVAC czy stomatologicznej, oznacza to, że klient dzwoniący po godzinach dostaje odpowiedź i termin od razu.
Co potrafi
- Odbiera telefony, czaty, e-maile, SMS-y i WhatsApp jednym agentem
- Umawia wizyty bezpośrednio w kalendarzu
- Odpowiada na podstawie strony internetowej i dokumentów firmy
- Obsługuje zgłoszenia pilne według zasad firmy
- Przekazuje rozmowę człowiekowi z pełnym kontekstem
- Odzyskuje nieodebrane połączenia i wysyła przypomnienia
Dla kogo
- Firmy usługowe (np. serwis HVAC, hydraulicy)
- Gabinety stomatologiczne
- Agencje ubezpieczeniowe
- Firmy z wieloma lokalizacjami
Plusy i minusy
- Odpowiada 24/7, także w nocy, w weekendy i święta
- Odpowiada wyłącznie na podstawie materiałów firmy, bez zmyślania
- Bezpośrednia synchronizacja z kalendarzem i wysyłka potwierdzeń
- Limity czatów i minut rozmów zależne od planu, nadwyżki płatne osobno
- Funkcje wielojęzyczności i zaawansowane w wyższych planach
Ile kosztuje Twig (Sera AI Front Desk)
| Plan | Cena | Co daje |
|---|---|---|
| Starter | 49 USD / mies. | 500 czatów miesięcznie, głos wliczony |
| Growth | 499 USD / mies. | 2000 czatów i 300 minut rozmów miesięcznie, najpopularniejszy |
| Scale | 1499 USD / mies. | 10000 czatów i 2000 minut rozmów miesięcznie, wiele lokalizacji, dedykowany CSM i SLA |
Ceny przepisane z: cennik Twig (Sera AI Front Desk), stan na 12 października 2026. Waluta jak w cenniku producenta, ceny mogą nie zawierać VAT.
Szczegóły: Twig (Sera AI Front Desk) - cena i plany.
Czy jest za darmo?
Ma okres próbny. 15-dniowy darmowy okres próbny z obsługą głosu, bez karty kredytowej. Anulowanie przed końcem okresu próbnego nie wiąże się z opłatą.
Twig (Sera AI Front Desk) za darmo - co daje plan bez opłat
Czy działa po polsku?
Strona narzędzia jest po angielsku i producent nie wymienia polskiego wprost. Sprawdź na darmowym planie, jak radzi sobie z polskim tekstem.
Gdzie działa
web, api. Ma API.
Alternatywy dla Twig (Sera AI Front Desk)
| Narzędzie | Cena od | Za darmo | Po polsku | Kategoria |
|---|---|---|---|---|
 Tidio | 29 USD/mies. | tak | tak | Obsługa klienta i chatboty |
 Crisp | 45 USD/mies. | tak | tak | Obsługa klienta i chatboty |
 Zendesk AI | 19 USD/mies. | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 Bland AI | 0,12 USD/min/mies. | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 GaliChat | 19 USD/mies. | trial | ? | Obsługa klienta i chatboty |
 SiteSpeakAI | brak w cenniku | ? | tak | Obsługa klienta i chatboty |
Wszystkie alternatywy dla Twig (Sera AI Front Desk) →
Najczęstsze pytania
Do czego służy Twig (Sera AI Front Desk)?
AI-recepcjonistka Sera odbiera telefony, czaty i SMS-y 24/7 i umawia wizyty w kalendarzu firmy.
Czy Twig (Sera AI Front Desk) jest darmowy?
Ma okres próbny. 15-dniowy darmowy okres próbny z obsługą głosu, bez karty kredytowej. Anulowanie przed końcem okresu próbnego nie wiąże się z opłatą.
Ile kosztuje Twig (Sera AI Front Desk)?
Najtańszy płatny plan kosztuje 49 USD/mies. (cennik producenta, 12 października 2026).
Czy Twig (Sera AI Front Desk) działa po polsku?
Strona narzędzia jest po angielsku i producent nie wymienia polskiego wprost. Sprawdź na darmowym planie, jak radzi sobie z polskim tekstem.
Jakie są alternatywy dla Twig (Sera AI Front Desk)?
Najbliższe zamienniki: Tidio, Crisp, Zendesk AI, Bland AI, GaliChat.
Dane sprawdzone 8 października 2026 na stronie producenta (twig.so). Widzisz błąd? Napisz: kontakt@dobieracz.pl.